オンライン診療・服薬指導について | ニプロハートライン 一般の皆さまへ | ニプロ株式会社

よくあるご質問

Q. 初診からオンライン診療を受けられますか?

(1)条件付きで可能になりました(オンライン診療に係る要件が緩和されています)。

特記)患者さんの症状や要件によっては対面診療が必要になる場合があります。

必ず、オンライン診療を希望される旨、医師にご相談ください。
医師は「オンライン診療の適切な実施に関する指針」に基づいて実施のご判断をされます。

(2)0410時限措置の特例期間は継続中のため、初診からオンライン診療が可能です。

(3月毎の見直し・検討も継続して行われています)

[0410時限措置]
令和2年4月10日通知、新型コロナウイルス感染症対策の時限措置として、初診からでもオンライン診療を受けることができます。
時限措置ですが、院内感染のリスクが低減され、患者さんが安心して外来受診できる状態まで継続される予定です。

出典:厚労省事務連絡「令和4年8月31日」

「新型コロナウイルス感染症の拡大に際しての電話や情報通信機器を用いた診療等の時限的・特例的な取扱いに関する
Q&A」の改定について(その2) https://www.mhlw.go.jp/content/000923300.pdf

Q. どんな病気でもオンライン診療を受けられますか?

(1)大幅に対象疾患が拡大されました。

実際にオンライン診療が可能かどうかは、必ず医師にご相談ください。

(2)0410時限措置の特例期間は継続中のため、初診からオンライン診療が可能です。

(3月毎の見直し・検討も継続して行われています)

Q.オンライン服薬指導は初回から可能ですか?

薬剤師の判断と責任に基づき実施可能です。 (対面診療⇒服薬指導のみオンライン実施も可能です。)

必ず事前に薬剤師(及び医師)にご相談ください。

出典:厚労省薬生発0331 (令和4年3月31日)

医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律施行規則の一部を改正する省令の施行について
(オンライン服薬指導関係) https://www.mhlw.go.jp/content/000922763.pdf

Q. オンラインでお薬をもらう場合、普段使用しているお薬手帳はどうしたら良いですか?

令和4年4月の調剤報酬改定により、お薬手帳の扱いが『持参』から『提示』に変更されました。
提示方法等については、実際にオンライン服薬指導を受ける際に薬剤師にご確認ください。
なお、従来のお薬手帳に貼付されていたシール等について、お薬を配送と共にお送りいただくことも可能です。

Q. ニプロハートライン™にはどのような特徴があるのですか?

テレビ電話での診療の他に、下記のサービスを提供しています。
各情報を元に、医師・薬剤師がより患者さんに即した診療・服薬指導を行うことができます。

・バイタル情報の共有:ご自身やご家族の日々のバイタル情報を記録することで、かかりつけ医・薬剤師等に健康状態の見守りをお願いすることができます。

・お薬情報の共有:服用されているお薬情報を記録します。飲み忘れによる残薬確認や、服用中にか薬剤師からのフォローアップ(テレビ電話やメッセージ機能により、薬剤使用の状況を継続的かつ的確に把握します)を行い、 処方された医師等と協働による適切な生活指導を受けることが可能です。

・画像やメッセージの共有:医師、薬剤師、訪問看護師等の医療関係者と繋がることができます。
お食事の画像や患部等の写真の記録の他に、メッセージの相互やり取りができます。日々の生活や想いまで、お伝えいただくことができます。

・栄養食事指導への活用:なかなか時間の取れない会社員の方や、透析治療中の方など、テレビ電話、食事画像の共有等を用いてご自宅や透析治療中に管理栄養士による栄養指導をオンラインで受けることが可能です。

Q. 自宅でなくてもオンライン診療を受けられますか?

可能です。患者さんの勤務する職場、介護施設等についても、療養生活を営むことのできる場所として認められます。原則として、情報が流出しやすい「フリーWi-Fi」に接続することはお薦めしておりません。かかりつけ医にご確認ください。ご本人、医療機関の情報を守るために、スマートフォンやタブレットのセキュリティ対策も心掛けてください。

出典:「オンライン診療の適切な実施に関する指針」(厚生労働省のWebサイトが開きます)

Q. 家族同席でオンライン診療を受けたいのですが。

オンライン診療を行う医師の了解のもと、同席をお願いします。
公共の場ではなく、患者さんのプライバシーが保たれる場所でオンライン診療を行ってください。

Q. お薬を配送してもらえますか。

ニプロハートラインには配送機能はございません。配送をご希望の場合は、かかりつけ医又はかかりつけ薬局に直接お問合せください。配送時間や配送費用についてもご確認ください。