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ご利用方法

ご利用にあたって

新型コロナウイルス感染拡大の状況下、
電話やオンラインで診察や服薬指導が可能となっています。

1. 診療内容の確認

・電話やオンラインによる診療を行っているか確認してください。

・かかりつけ医等または最寄りの医療機関へご相談ください。
（医師の判断によっては、すぐに医療機関を受診する必要があるため、
できるだけお住まいの近くの医療機関を選択することをお勧めします。）

2. 事前の予約

・医療機関によって予約方法は異なりますのでオンライン診療を受けようとする医療機関へご相談ください。

3. お支払い方法の確認

・予約の際に併せて支払い方法について確認してください。

4. 診療

・求められた個人情報を伝えた後に、症状等をご説明ください。

・電話やオンラインによる診察では診断や処方が困難な場合があることにはご留意ください。

・医療機関に来訪して受診するよう推奨された場合は、必ず医療機関に直接かかるようにしてください。

5. 薬の処方

・薬が処方され、薬の配送を希望する場合は、薬を出してもらう最寄りの薬局を医療機関に伝えた上で、診察後、薬局に連絡してください。

・電話やオンラインによる服薬指導を受けられ、その後薬が配送されます。
（薬局に来訪されて服薬指導を受ける必要がある場合もあります。）

※以上の流れは一例です。医療機関や薬局によって異なる場合があります。

出典：厚生労働省ホームページ
「電話・オンライン診療がますます便利になります」（厚生労働省の資料PDFが開きます）

この運用は、あくまでも時限的・特例的な措置のため、
新型コロナウイルスの感染が終息した場合は『オンライン診療・オンライン服薬指導』の
ルールに従って行われることになります。

オンライン診療とは

「オンライン診療」とは、スマートフォンやタブレットなどを使ったビデオ通話（テレビ電話）による診療のことです。

・初診は原則として対面での診察を行う必要があります。

・直近3ヶ月の間に、月に1回、同一医師による対面診療を受け、医師がオンライン診療への切り替えを認めた場合にオンライン診療ができます。

・患者さんの疾患や状態等によりオンライン診療を受けられない場合があります。

・オンライン診療を開始する前に、医師から内容説明を受け、診療計画書への同意・署名が必要です。

このような場合は対面診療が必要です

■症状が悪化した場合

オンライン診療では患者さんの状態について医師が得られる情報が対面診療に比べ限定的であるため、身体のわずかな変化や全身の状態を把握することができません。
想定外の症状や重症化の兆候を見逃すおそれがあるため、症状が悪化した場合は対面診療となります。

■急性の症状がでている場合

急病急変患者さんは原則として対面診療が義務付けられています。

■検査や手術を受ける場合

血液の検査やレントゲン撮影など各種検査を行う場合は対面診療
となります。

■オンライン診療で対応できない疾患の場合

オンライン診療を受けられる疾患には制限があります。

ご自宅で安心、オンライン診療をニプロハートライン^TMがサポート

・患者さんを中心としたチームを結成。チーム内でテレビ電話・バイタルデータ共有・画像共有・メッセージ送受信ができ、チームで患者さんを支えます。

・ご自宅で医師とテレビ電話により顔を見ながらの診察が受けられます。

・事前予約^※のため待ち時間がありません。

※予約方法は医療機関によって異なりますのでオンライン診療を受けたい医療機関へご確認ください。

・体温･血圧･脈拍･心拍･血糖値･体重等、ニプロが提案する機器と連携することで、医師が簡便にモニタリングすることができるため、きめ細かな診療を継続的に受けることができます。

■例）ご家族同席の場合

オンライン診療をご希望の場合は医療機関にご相談ください。

オンライン服薬指導とは

「オンライン服薬指導」とは、スマートフォンやタブレットなどを使用して、薬剤師が患者さんに薬の飲み方等を説明することです。

・オンライン診療による処方箋が対象となります。

・対面での服薬指導を受けたものと同一内容の処方であることが必要です。

・オンライン服薬指導を開始する前に、薬剤師から内容説明を受け、服薬指導計画への同意が必要です。

・薬剤師の判断で対面での服薬指導が必要となる場合があります。

ご自宅で安心、ニプロハートライン^TMのオンライン服薬指導

・ご自宅で薬剤師によるテレビ電話を通じた服薬指導が受けられます。